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[147] 無題
投稿者：ジャカルタから 投稿日：2014/03/19(Wed) 22:02 [返信]- 中村さん
DTV-HDを使ってますが、サーバー障害ですか？
1時間くらい前から見れません。
電源を入れても、ネットワークに接続できないってでます。
いつ回復しますか？
[146] Re:[145] 無題
投稿者：マーライオン 投稿日：2014/03/19(Wed) 04:47 [返信]- 匿名希望さん
また、今朝から障害ですよ。スターハブ、使えませんね。サーバーは中国にあるんですかね。中国へのネット接続が制限されているみたいですね。シングテルに変えようかと思ってます。
[145] 無題
投稿者：匿名希望 投稿日：2014/03/19(Wed) 01:27 [返信]- シンガポールの方々へ、スターハブに電話したら直ったみたいです。ネットの調子が悪いから、とにかくデータ・トランスミッション・スピードを確認しろって言いました。詳しい説明は無かったですが、向こうで何らかのイシューを見つけて修復したような感じでした。
[144] Re:[143] DTV-HD シンガポール 接続不能
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/03/15(Sat) 05:39 [返信]- 今日はサーバーの不具合がありません。
ご利用のプロバイダーの不具合だと考えております。しばらく様子を見てください。時間が経っても改善されない場合、診断結果の画面写真を送ってください。よろしくお願いいたします。
> 今日の午後からシンガポールで、接続ができません。
> 複数の友人に確認しても同様です。
> おそらく多くの人に障害が出ていると思うので、情報の共有のためこっちに書き込みます。
>
> 利用はスターハブ社です。
> 診断を行うとDNSでエラーがでます。
>
> 解決法を教えてください。
[143] DTV-HD シンガポール 接続不能
投稿者：匿名希望 投稿日：2014/03/15(Sat) 03:59 [返信]- 今日の午後からシンガポールで、接続ができません。
複数の友人に確認しても同様です。
おそらく多くの人に障害が出ていると思うので、情報の共有のためこっちに書き込みます。
利用はスターハブ社です。
診断を行うとDNSでエラーがでます。
解決法を教えてください。
[142] Re:[141] DTV-MV
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/03/07(Fri) 19:37 [返信]- すむうえ様
お問い合わせありがとうございます。3回目のご投稿ですね。
録画放送の時間ずれについて、補足説明させて頂きます。
＞放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか？
はい、ご視聴頂けます。ズレがあっても、リモコンの早送り・巻戻しキーで番組の開始位置へ移動させることで番組をご視聴いただけます。
DTV-MVの現状を説明させていただきます。基本的には正常にご利用いただけますが、偶には録画番組に不具合が発生する事がございます。
時間のずれ、または一部の番組が録画されていないことがあります。このような現象はレアケースでありながら、一部のお客様から苦情を頂戴して、
DTV-MVの販売を一時的に見合わせさせていただいております。
現在DTV-MVのプログラム不具合の対応を進めていますが、まだ完了しておりません。尚、この１ヶ月でほとんど不具合が発生しておりません。
よろしくお願いいたします。
> ASさん、中村さん
> 横からすいません。
> 「過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまう」とありますが、放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか？
> それとも、ズレが生じることによって過去の番組が見られないことがあるということでしょうか？
[141] DTV-MV
投稿者：すむうえ 投稿日：2014/03/07(Fri) 02:04 [返信]- ASさん、中村さん
横からすいません。
「過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまう」とありますが、放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか？
それとも、ズレが生じることによって過去の番組が見られないことがあるということでしょうか？
[140] Re:[139] DTV-MV
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/03/06(Thu) 23:23 [返信]- お問い合わせありがとうございます。
DTV-MVは過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまうことが偶には発生しております。
今放送中のライブ放送とお客様ご希望の映画のオン・デマンド放送(映画チャンネル)は正常にご視聴いただけます。尚、ご購入は
年間契約となりますので、DTV-HDをご購入してから１年未満の場合はDTV-MV再販時に契約をそちらに移すことは出来ません。
このような不具合をご了承のうえ、ご購入いただけますので、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。
> 購入を検討しています。映画チャンネルに興味があるので、DTV-MVの注文画面へ進んだところ、現在販売していないということでした。こちらの掲示板でもDTV-再販までに時間がかかるということですが、数ヶ月くらいなら待とうかと思うのですが、それ以上かかりそうでしょうか？出来れば再販まで待ちたいのですが、（時期未定など）かなり時間がかかるようでしたらDTV-HDを購入し、DTV-MV再販時に契約をそちらに移すことなどは可能ですか？
[139] DTV-MV
投稿者：AS 投稿日：2014/03/06(Thu) 16:12 [返信]- 購入を検討しています。映画チャンネルに興味があるので、DTV-MVの注文画面へ進んだところ、現在販売していないということでした。こちらの掲示板でもDTV-再販までに時間がかかるということですが、数ヶ月くらいなら待とうかと思うのですが、それ以上かかりそうでしょうか？出来れば再販まで待ちたいのですが、（時期未定など）かなり時間がかかるようでしたらDTV-HDを購入し、DTV-MV再販時に契約をそちらに移すことなどは可能ですか？
[138] ささきさんへ
投稿者：すむうえ 投稿日：2014/02/19(Wed) 22:23 [返信]- 返信して頂いてありがとうございます。
なるほど、やはりそうなのですね。無制限でのインターネット加入を検討することにしました。
マレーシアではただで見られる英語のチャンネルは２つ、３つしかないので、どうせ高い料金を払ってテレビを見るなら日本の物のほうがたくさん見ると思うので、楽しみにしています。
改めて、ありがとうございました。
[137] すむうえさんへ
投稿者：ささき 投稿日：2014/02/19(Wed) 00:53 [返信]- 月６０GBを超えると画像が止まったりしてスムーズにダウンロードできません。
。私も結局は無制限の契約に切り替えましたが、1日４〜５時間の視聴で１００GBくらいは必要です。
無制限にしてから一度もトラブルはありません。
[136] マレーシアでの使用
投稿者：すむうえ 投稿日：2014/02/18(Tue) 02:27 [返信]- マレーシアでの使用を検討しているのですが、
例えば契約したインターネットが月６０GBの容量制限を設けている場合、それを超えて、テレビを試聴することはできないのでしょうか？
基本的には皆さん容量無制限のネット回線で利用されているのでしょうか？
[135] 商品についての感想
投稿者：moko 投稿日：2014/02/03(Mon) 10:07 [返信]- ロンドン在住です。紹介で購入したので安心感はありましたが、
タイムリーに日本のテレビが見られてかつチャンネル数も
豊富、画像も問題なしで思っていた以上に大変満足な商品でした。
私も是非お友達に紹介したいと思える商品です。
こちらのインターネット都合で商品到着から開通までにとても時間がかかってしまったのですが。
中村さんの対応が大変丁寧親切でやりとりは終始安心して
できました。ありがとうございました。
[134] Re:[133] DTV-MV
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/02/02(Sun) 17:33 [返信]- パピコ様、ご購入検討いただきまして、ありがとうございます。
現在はDTV-MVのプログラム改良に伴い、販売は見合わせさせていただいております。販売再開までしばらくかかる見通しでございます。お急ぎの場合、DTV-HDのご購入をご検討いただきますようよろしくお願いいたします。
> オーストラリア在住で、購入を検討しています。
> DTV-MVはいつ頃に再販売する予定ですか？
[133] DTV-MV
投稿者：パピコ 投稿日：2014/02/01(Sat) 18:00 [返信]- オーストラリア在住で、購入を検討しています。
DTV-MVはいつ頃に再販売する予定ですか？
[132] Re:[131] 購入しました
投稿者：福岡 投稿日：2014/01/25(Sat) 10:44 [返信]- なるほど、分かりました。ありがとうございます。（説明書はちゃんと読んでませんでした・・・）
また頭が欠ける件ですが、巻き戻しで解決しました。すべて連続で録画されているようですね。
とても快適です。ただ3Mbpsの回線だと時々無理があるのでしょうか、画面が乱れることがたまにあるようです。6Mbpsに変更しようと思ってます。
> 福岡様、この度はご購入いただき、ありがとうございました。
> 予約録画のほかに、ライブ放送と過去番組の再生画面からも録画できます。放送中に、リモコンの赤の録画ボタンを押すと、録画が始まります。説明書の９ページをご覧いただき、操作してみてください。
>
> > 先週木曜日に注文して今週月曜日にDHLで到着。あまりの早さに驚きました。セットアップも簡単で、AT&TのDSL (3 Mbpsの契約）で問題なく視聴できています。まだ3日目で、それほど使っていませんが、視聴途中に画面がフリーズしたりすることもありません。時々起動した後音声がでないことがありますが、リモコンからの電源off/onの再起動で復帰するようです。
> >
> > 録画については予約録画のみ対応で、過去7日間に放送されたものはできないようですね。（この過去の番組、頭が少し欠けている番組があるみたいですが・・・）
> >
> > 画質も良く、期待通りです。満足しています。
[131] Re:[128] 購入しました
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/01/23(Thu) 05:59 [返信]- 福岡様、この度はご購入いただき、ありがとうございました。
予約録画のほかに、ライブ放送と過去番組の再生画面からも録画できます。放送中に、リモコンの赤の録画ボタンを押すと、録画が始まります。説明書の９ページをご覧いただき、操作してみてください。
> 先週木曜日に注文して今週月曜日にDHLで到着。あまりの早さに驚きました。セットアップも簡単で、AT&TのDSL (3 Mbpsの契約）で問題なく視聴できています。まだ3日目で、それほど使っていませんが、視聴途中に画面がフリーズしたりすることもありません。時々起動した後音声がでないことがありますが、リモコンからの電源off/onの再起動で復帰するようです。
>
> 録画については予約録画のみ対応で、過去7日間に放送されたものはできないようですね。（この過去の番組、頭が少し欠けている番組があるみたいですが・・・）
>
> 画質も良く、期待通りです。満足しています。
[130] Re:[129] ユーザー状態エラー
投稿者：docodemoTV・中村 投稿日：2014/01/23(Thu) 02:17 [返信]- SHINOZAWA様、ご利用の機種とユーザIDをメールにてご連絡ください。
> 視聴できたりできなかったりというトラブルに続き
> ２日前よりとうとう一切見れないようになりました
>
> Ｐ２Ｐユーザーエラー・ユーザー状態異常代理店に連絡をという
> エラーメッセージが見られます。
> プロバイダーに連絡したところ、インターネット接続の問題ではないそうです
> 早急の対処をお願いいたします、
[129] ユーザー状態エラー
投稿者：SHIN OZAWA 投稿日：2014/01/23(Thu) 01:45 [返信]- 視聴できたりできなかったりというトラブルに続き
２日前よりとうとう一切見れないようになりました
Ｐ２Ｐユーザーエラー・ユーザー状態異常代理店に連絡をという
エラーメッセージが見られます。
プロバイダーに連絡したところ、インターネット接続の問題ではないそうです
早急の対処をお願いいたします、
[128] 購入しました
投稿者：福岡 投稿日：2014/01/23(Thu) 00:22 [返信]- 先週木曜日に注文して今週月曜日にDHLで到着。あまりの早さに驚きました。セットアップも簡単で、AT&TのDSL (3 Mbpsの契約）で問題なく視聴できています。まだ3日目で、それほど使っていませんが、視聴途中に画面がフリーズしたりすることもありません。時々起動した後音声がでないことがありますが、リモコンからの電源off/onの再起動で復帰するようです。
録画については予約録画のみ対応で、過去7日間に放送されたものはできないようですね。（この過去の番組、頭が少し欠けている番組があるみたいですが・・・）
画質も良く、期待通りです。満足しています。
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