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[237] Re:[236] 録画放送 投稿者:docodemoTV 投稿日:2015/06/21(Sun) 00:41   [返信]
> 録画放送でTBSは、3日前からファミリー劇場は、昨日からNOFILEで見ることができません。
 
お世話になっております。DTV-MVの録画放送に不具合がありまして、一部のチャンネルが更新されていません。復旧までしばらくお待ちください。
よろしくお願いいたします。

[236] 録画放送 投稿者:纓田 光治 投稿日:2015/06/20(Sat) 22:25   [返信]
録画放送でTBSは、3日前からファミリー劇場は、昨日からNOFILEで見ることができません。

[235] Re:[233] エラー 投稿者:docodemoTV 投稿日:2015/06/20(Sat) 16:26   [返信]
> 回答の通り実施しましたが、解決しません。
> どのようにすれば良いですか?
> TVが見れなくて困っています。
>
他のPCでテストすることが可能でしょうか?他のPCでも改善されない場合、USB破損の可能性もありますので、
メールにてご連絡ください。新しいUSBを送付します。よろしくお願いします。

[234] DTV-MV 投稿者:利用者 投稿日:2015/06/20(Sat) 00:09   [返信]
こんにちは
DTV-MVの録画放送ですが、半数近くのチャンネルで18日夜の放送分以降が見れません。(19日・20日分はNo Filmと表示されます)
いつ頃復旧しますか?

[233] Re:[232] エラー 投稿者:Belgie 投稿日:2015/06/20(Sat) 00:03   [返信]
回答の通り実施しましたが、解決しません。
どのようにすれば良いですか?
TVが見れなくて困っています。

> > プログラムを立ち上げると
> > 「リモート名を解決できませんでした。:iptv.datazhe.net」とメッセージが出て見ることができません。
> > 解決方法を教えてください。
>
> お世話になっております。
>  
> 以下の手順をお試しください。
> 1.パソコンの電源を切ってから、USBを抜いて、再度挿してください。
> 2.ネット回線ルーターの電源を入れ直してください。
> 3.パソコンを再起動してください。
>  
> 以上で現象が改善されるか、ご確認お願いします。

[232] Re:[231] エラー 投稿者:docodemoTV 投稿日:2015/06/16(Tue) 18:38   [返信]
> プログラムを立ち上げると
> 「リモート名を解決できませんでした。:iptv.datazhe.net」とメッセージが出て見ることができません。
> 解決方法を教えてください。

お世話になっております。
 
以下の手順をお試しください。
1.パソコンの電源を切ってから、USBを抜いて、再度挿してください。
2.ネット回線ルーターの電源を入れ直してください。
3.パソコンを再起動してください。
 
以上で現象が改善されるか、ご確認お願いします。

[231] エラー 投稿者:Belgie 投稿日:2015/06/16(Tue) 14:49   [返信]
プログラムを立ち上げると
「リモート名を解決できませんでした。:iptv.datazhe.net」とメッセージが出て見ることができません。
解決方法を教えてください。

[230] Re:[229] 時間 投稿者:docodemoTV 投稿日:2015/06/12(Fri) 05:04   [返信]
> ここ3週間ほど日本時間の20:00になると急にコマ送りのような状態になり見ることができません。
> 近くに住む別の視聴者数人も同様の様です。
> ちなみに翌06:00になると解消されます。
>
> お忙しいところ申し訳ありません確認のほどよろしくお願い致します。

ご指摘いただいた現象について、ドバイ在住のお客様から同じような苦情をよく受けていました。
今までに同じようなクレームを受けたお客様は、全員は集合住宅またはホテルに入居されていることが判明しています。
今回の場合も、そちらのネット環境に何らかの不具合があるのではないかと考えています。UAEの人口が増え、
スマートフォンの普及によりプロバイダーのキャパシティ不足によるものではないかと思います。
   
そちらのネット環境の詳細は分かりませんが、1本のブロードバンド回線契約でルーターにて分岐され、複数のユーザさんが
共用しているタイプでしょうか?このようなネット環境で正常にご視聴できない可能性があります。
   
夕方から夜にかけてインターネットへアクセスする利用者が増えた場合、ご指摘の現象が確認されています。単独回線または
他のネット回線でテストすることが可能であれば、お願いします。解決の糸口になると思います。

[229] 時間 投稿者:UAE在住者 投稿日:2015/06/12(Fri) 02:54   [返信]
ここ3週間ほど日本時間の20:00になると急にコマ送りのような状態になり見ることができません。
近くに住む別の視聴者数人も同様の様です。
ちなみに翌06:00になると解消されます。

お忙しいところ申し訳ありません確認のほどよろしくお願い致します。

[228] Re:[227] DTV-MV 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2015/06/01(Mon) 08:12   [返信]
> 29日、30日と録画放送が視聴できませんので、
> 対応頂けないでしょうか。
> アップデート、番組更新も実施しましたが、更新失敗と
> なります。
> ネット環境は問題なく、ライブも視聴可能です。

お世話になっております。ご指摘いただいた現象について調べましたが、録画データに異常がありませんでした。視聴できないチャンネルと番組名をメールにてご連絡いただけますでしょうか?
よろしくお願いします。

[227] DTV-MV 投稿者:タイ 投稿日:2015/05/30(Sat) 06:29   [返信]
29日、30日と録画放送が視聴できませんので、
対応頂けないでしょうか。
アップデート、番組更新も実施しましたが、更新失敗と
なります。
ネット環境は問題なく、ライブも視聴可能です。

[226] Re:[225] 紹介制度 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2015/05/01(Fri) 02:18   [返信]
当店商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
  
はい、お友達紹介制度がございます。ご購入の際に当店からの本開通案内メール及び視聴期間更新の手続き完了のご案内メールに
お友達紹介のURLが記載されていますが、ご確認いただけますでしょうか?お友達紹介のご案内メールをなくした場合、
お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。再度ご案内をいたします。よろしくお願いいたします。
 
> 私はdocodemoTVのシステムを使って約一年半になっております。
>
> 現在友達が興味を持っているのですが、紹介制度はあるのでしょうか?もしあれば、お教えください。

[225] 紹介制度 投稿者:現在利用者 投稿日:2015/05/01(Fri) 01:12   [返信]
私はdocodemoTVのシステムを使って約一年半になっております。

現在友達が興味を持っているのですが、紹介制度はあるのでしょうか?もしあれば、お教えください。

[224] WEB版視聴がすぐフリーズする 投稿者:サウジアラビア在住YM 投稿日:2015/04/09(Thu) 07:23   [返信]
先週からWEB版の視聴を開始しましたが、夜自宅に帰ってみようとしてますが、10分の番組も満足に見れません。最初は繋がるのですが、すぐにフリーズして0%のまま動きません。こちらのインターネット速度の問題かと思って調べましたが、ダウンは100Mbps出てます。お試し期間中はもっと調子が良かったのですが。

[223] Re:[222] 「利用者から」さんと同様 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2015/03/28(Sat) 01:21   [返信]
DTV-HDをご利用のお客様へ
  
お世話になっております。現在はDTV-HDの金曜日以降の録画番組リストは表示されない件について復旧作業を行っております。
しばらくお待ちください。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。よろしくお願いいたします。

  
> いつも日本のテレビを見えるのが楽しみで、子供たちと一緒に喜んでみているのですが、「利用者さん」と同様、金曜日になぜか録画放送が止まっています。NHKだけではなく、全部の報道局でなっているようなのですが、サーバーの不具合でしょうか?
> それとも、もっと深刻な状況でしょうか?
>
> 今のところ、どの局も現在やっている番組や金曜日の夜までのもので録画されているものは見えているのですが、それ以降のものが見えるのかどうか心配しております。
>
> お忙しいとは思いますが、状況を教えていただけると、
> 大変光栄です。よろしくお願いします。

[222] 「利用者から」さんと同様 投稿者:シアトル 投稿日:2015/03/28(Sat) 00:44   [返信]
いつも日本のテレビを見えるのが楽しみで、子供たちと一緒に喜んでみているのですが、「利用者さん」と同様、金曜日になぜか録画放送が止まっています。NHKだけではなく、全部の報道局でなっているようなのですが、サーバーの不具合でしょうか?
それとも、もっと深刻な状況でしょうか?

今のところ、どの局も現在やっている番組や金曜日の夜までのもので録画されているものは見えているのですが、それ以降のものが見えるのかどうか心配しております。

お忙しいとは思いますが、状況を教えていただけると、
大変光栄です。よろしくお願いします。

[221] 障害多発 投稿者:利用者から 投稿日:2015/03/27(Fri) 23:16   [返信]
中村さん
DTV-HDの録画放送、最近STOPすることが多くありませんか?いままで、こんなことはほとんどありませんでしたよね?
先週、今週で、私が知るところ、3回もSTOPしてますね。
金曜日にいたっては、先週、今週と2回も。
翌日午前中には復旧してますが、昨日の夜の番組から現在までの番組は、現在見れない状態。
早急に改善を希望します。

[220] DTV−HD 投稿者:シンガポール 投稿日:2015/03/05(Thu) 17:36   [返信]
NHKが変ですが、いつ頃復旧しますか?
録画放送も昨夜から異常ですね

[219] 受信状況について 投稿者:タケムラ 投稿日:2015/02/27(Fri) 15:16   [返信]
Greenチャンネルのみ受信できません。確認お願いします

[218] DTV-MV 投稿者:タイ 投稿日:2015/02/26(Thu) 08:25   [返信]
DTV-MV
録画のNHKが更新されておりませんので、ご対応お願いいたします。

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