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[164] Re:[163] 無題 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/04/29(Tue) 04:15   [返信]
DTV-HDの関西のチャンネルのメンテナンス作業は完了しました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。よろしくお願いいたします。

[163] 無題 投稿者:中国から 投稿日:2014/04/28(Mon) 19:40   [返信]
中村さん
DTV-HDで、昨日の関西のチャンネルのメインテナンス
復旧しましたが、画像と音声が合ってませんよ
MBS ABC 読売 サンテレビ − 画像と音声の相違
テレビ大阪 − 音声なし
関西テレビ − 正常

メインテナンスを行うのは仕方ないことですが、その後の処理もきちんとしてくださいよ
最近、画質の低下、反応の遅さを感じていますよ 

[162] サーバーメンテナンスの表示 投稿者:gumino 投稿日:2014/04/21(Mon) 12:08   [返信]
サーバーメンテナンスの表示が24時間以上も出ています。チャンネル数が33もあるのに何々サーバーがメンテナンスだとすべての視聴に目障りな表示を3分おきくらいに24時間以上も続ける必要があるのでしょうか?メンテナンスの表示はそのチャンネルを見ようとする場合だけで良いのではないでしょうか?

[161] 無題 投稿者:韓国から 投稿日:2014/04/14(Mon) 00:47   [返信]
まあ 韓国らしいというか 電話での問い合わせでは
Nトピアのサービス範囲外といっていたのに
先週末 KTに変更してみましたが 工事の人の話では
うちのアパートもNトピアが可能とのこと。
実際 速度見ても間違いないですすね。
おかげでライブも過去も快調になりました。
信じられないくらい アッ言う間につながります。
LGU+はサバーでの規制があるようです。
業者側は否定していますが...

[160] Re:[158] ISO端末で見れますか。 投稿者:管理人 投稿日:2014/04/10(Thu) 05:38   [返信]
当サイトの掲示板は、お客様同士の交流・情報交換を目的としたサービスです。当サイトと無関係の書き込みまたはURLなど、削除させていただきますので、ご了承ください。

> IPADやMACで見れるサービスを探していますが
> お薦めのものはあるのでしょうか。
> また、以下のサービスを利用したことのある方はいませんか。
>
> ネットの検索で見つけたものですが

[159] 無題 投稿者:韓国から 投稿日:2014/04/10(Thu) 02:35   [返信]
うちのアパートKTのNTOPIAはだめらしいです。
だれか SK-Tで使ってられる方はいますか?

[158] ISO端末で見れますか。 投稿者:欧州浪人 投稿日:2014/04/09(Wed) 20:53   [返信]
IPADやMACで見れるサービスを探していますが
お薦めのものはあるのでしょうか。
また、以下のサービスを利用したことのある方はいませんか。

ネットの検索で見つけたものですが

http://www.iso-tv.com


[157] Re:[156] ご視聴しにくいお客様へ 投稿者:韓国から 投稿日:2014/04/09(Wed) 01:59   [返信]
貴重な情報有難うございます。
参考にさせていただきます。


> 私も韓国で視聴している人です。今KTのNTOPIAというやつを
> 使っていますが、不調なく視聴しています。
> もちろん過去の番組も問題なく見ています。
> 多分LGU+との相性がよくない可能性もあるかもしれないので、他のプロバイダを使っているお知り合いのところで
> 確認して見ればと思いますが。。。
> 私はマンション(韓国のアーパト)住みで、共有機も
> 使っているし、ネットと韓国のP2P番組をダウンロード
> しながら視聴しても問題ありません。
> ご参考として書き込みします。
>
>
> > 韓国で利用されている方で 現在何の支障もない方は
> > 現在 どこの通信社をお使いですか?
> > うちはLGU+ですが過去のドラマを見るときのみ障害があります。
> > 情報があれば教えてください。

[156] Re:[155] ご視聴しにくいお客様へ 投稿者:HSH 投稿日:2014/04/08(Tue) 17:39   [返信]
私も韓国で視聴している人です。今KTのNTOPIAというやつを
使っていますが、不調なく視聴しています。
もちろん過去の番組も問題なく見ています。
多分LGU+との相性がよくない可能性もあるかもしれないので、他のプロバイダを使っているお知り合いのところで
確認して見ればと思いますが。。。
私はマンション(韓国のアーパト)住みで、共有機も
使っているし、ネットと韓国のP2P番組をダウンロード
しながら視聴しても問題ありません。
ご参考として書き込みします。


> 韓国で利用されている方で 現在何の支障もない方は
> 現在 どこの通信社をお使いですか?
> うちはLGU+ですが過去のドラマを見るときのみ障害があります。
> 情報があれば教えてください。

[155] Re:[153] ご視聴しにくいお客様へ 投稿者:韓国から 投稿日:2014/04/08(Tue) 00:22   [返信]
韓国で利用されている方で 現在何の支障もない方は
現在 どこの通信社をお使いですか?
うちはLGU+ですが過去のドラマを見るときのみ障害があります。
情報があれば教えてください。

[154] メキシコではOK 投稿者:kazumexico 投稿日:2014/03/26(Wed) 08:40   [返信]
メキシコからはほとんど問題なく視聴できます。
ときどき画面がフリーズしてとぶこともありますが概ねOKです。

[153] ご視聴しにくいお客様へ 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/03/25(Tue) 21:22   [返信]
ご視聴しにくいお客様へ
      
最近、ご視聴しにくいご投稿がありましたので、まとめて回答させていただきます。
  
・配信サーバーは安定して稼働しています。お客様の視聴しにくい現象は、ご利用のインターネット環境に問題があると考えています。
・ご購入当時からご利用しにくい場合、ご利用のプロバイダーはこのサービスに対応していない可能性があります。
・以前は正常にご利用できて、最近になってご視聴しにくくなってしまった場合、プロバイダーに何らかのデータ転送を制限している可能性があります。プロバイダーにお問い合わせいただき、
 下記1〜5をお伝えください。
   
 1. P2Pファイル交換ソフトによるデータ転送(双方向転送)のインターネットテレビを利用している。1時間当たりのデータ転送量はダウンロードとアップロード合わせて1GBになることがあります。
 2. 以前は正常に利用できていました。
 3. 他の国またはプロバイダーにて同じサービスを問題なく利用できる。
 4. プロバイダー側がP2Pデータ転送を規制していないか、またはデータの転送量の多いユーザを制限していないか。
 5. ご利用のルーターのセキュリティ設定によって、このようなサービスを制限していないか。
    
1日5時間を視聴する場合、月100GBのデータ量を超える場合がありますので、回線契約にデーターの使用上限はないか、ご確認ください。
夜などインターネットにアクセスの多い時間帯にてご視聴しにくい場合、プロバイダーまたはご利用のネット環境の容量不足による現象だと考えています。アパート・マンションのような集合住宅のネット回線はこのような問題があります。
   
プロバイダーを変更することが困難な場合、まずはご友人宅など他のネット回線にてテストしていただき、原因の特定につながると思います。
   
以上よろしくお願いいたします。

[152] だめ 投稿者:韓国から 投稿日:2014/03/25(Tue) 09:34   [返信]
今はますますひどくなって
朝も夜もだめです。

[151] 無題 投稿者:香港から 投稿日:2014/03/24(Mon) 06:42   [返信]
中村さん
DTV-HDだけど
昨日から香港も同じ状態ですよ
電源を入れても、白い画面のまま
たまに動いても、ぜんぜん動作は安定しない

あきらかにサーバーに問題があるんじゃないの?

[150] Re:[149] 夜になると 投稿者:W.S 投稿日:2014/03/23(Sun) 00:23   [返信]
台湾在住です。去年使い始めた頃、私も同じ状況でした。私が使っていたインターネット回線はアパートタイプで、20世帯以上で1本の回線を使っていることが後から判明しました。
夜と休日は、全く駄目でした。その後、なんとか通信回線を専用で契約し、異常なく見れるようになりました。
   
> 夜になると(7時過ぎ)途切れ途切れになって
> ほとんど視聴できません。特に週末はひどいです。
> インターネットの速度は測定しても十分です。
> 何が問題でしょうか?

[149] 夜になると 投稿者:韓国から 投稿日:2014/03/22(Sat) 07:12   [返信]
夜になると(7時過ぎ)途切れ途切れになって
ほとんど視聴できません。特に週末はひどいです。
インターネットの速度は測定しても十分です。
何が問題でしょうか?

[148] サーバー障害のご連絡 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/03/19(Wed) 22:36   [返信]
DTV-HDをご利用のお客様へ
     
日本時間3月20日午前より、サーバーに不具合が発生しました。復旧までしばらくお待ちください。
先ほどDTV-HDをご利用のお客様全員に障害のご連絡メールをお送りいたしました。ご確認ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
  

[147] 無題 投稿者:ジャカルタから 投稿日:2014/03/19(Wed) 22:02   [返信]
中村さん
DTV-HDを使ってますが、サーバー障害ですか?
1時間くらい前から見れません。
電源を入れても、ネットワークに接続できないってでます。
いつ回復しますか?

[146] Re:[145] 無題 投稿者:マーライオン 投稿日:2014/03/19(Wed) 04:47   [返信]
匿名希望さん
また、今朝から障害ですよ。スターハブ、使えませんね。サーバーは中国にあるんですかね。中国へのネット接続が制限されているみたいですね。シングテルに変えようかと思ってます。

[145] 無題 投稿者:匿名希望 投稿日:2014/03/19(Wed) 01:27   [返信]
シンガポールの方々へ、スターハブに電話したら直ったみたいです。ネットの調子が悪いから、とにかくデータ・トランスミッション・スピードを確認しろって言いました。詳しい説明は無かったですが、向こうで何らかのイシューを見つけて修復したような感じでした。

[144] Re:[143] DTV-HD シンガポール 接続不能 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/03/15(Sat) 05:39   [返信]
今日はサーバーの不具合がありません。
ご利用のプロバイダーの不具合だと考えております。しばらく様子を見てください。時間が経っても改善されない場合、診断結果の画面写真を送ってください。よろしくお願いいたします。
  
> 今日の午後からシンガポールで、接続ができません。
> 複数の友人に確認しても同様です。
> おそらく多くの人に障害が出ていると思うので、情報の共有のためこっちに書き込みます。
>
> 利用はスターハブ社です。
> 診断を行うとDNSでエラーがでます。
>
> 解決法を教えてください。

[143] DTV-HD シンガポール 接続不能 投稿者:匿名希望 投稿日:2014/03/15(Sat) 03:59   [返信]
今日の午後からシンガポールで、接続ができません。
複数の友人に確認しても同様です。
おそらく多くの人に障害が出ていると思うので、情報の共有のためこっちに書き込みます。

利用はスターハブ社です。
診断を行うとDNSでエラーがでます。

解決法を教えてください。

[142] Re:[141] DTV-MV 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/03/07(Fri) 19:37   [返信]
すむうえ様

お問い合わせありがとうございます。3回目のご投稿ですね。

録画放送の時間ずれについて、補足説明させて頂きます。
>放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか?
はい、ご視聴頂けます。ズレがあっても、リモコンの早送り・巻戻しキーで番組の開始位置へ移動させることで番組をご視聴いただけます。
  
DTV-MVの現状を説明させていただきます。基本的には正常にご利用いただけますが、偶には録画番組に不具合が発生する事がございます。
時間のずれ、または一部の番組が録画されていないことがあります。このような現象はレアケースでありながら、一部のお客様から苦情を頂戴して、
DTV-MVの販売を一時的に見合わせさせていただいております。

現在DTV-MVのプログラム不具合の対応を進めていますが、まだ完了しておりません。尚、この1ヶ月でほとんど不具合が発生しておりません。

よろしくお願いいたします。


> ASさん、中村さん
> 横からすいません。
> 「過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまう」とありますが、放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか?
> それとも、ズレが生じることによって過去の番組が見られないことがあるということでしょうか?

[141] DTV-MV 投稿者:すむうえ 投稿日:2014/03/07(Fri) 02:04   [返信]
ASさん、中村さん
横からすいません。
「過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまう」とありますが、放送内容の時間の前後を確認すれば、ずれはあっても番組は見られるということでしょうか?
それとも、ズレが生じることによって過去の番組が見られないことがあるということでしょうか?

[140] Re:[139] DTV-MV 投稿者:docodemoTV・中村 投稿日:2014/03/06(Thu) 23:23   [返信]
お問い合わせありがとうございます。
DTV-MVは過去の番組をご視聴する録画放送において番組リストと放送内容の時間はずれてしまうことが偶には発生しております。
今放送中のライブ放送とお客様ご希望の映画のオン・デマンド放送(映画チャンネル)は正常にご視聴いただけます。尚、ご購入は
年間契約となりますので、DTV-HDをご購入してから1年未満の場合はDTV-MV再販時に契約をそちらに移すことは出来ません。
  
このような不具合をご了承のうえ、ご購入いただけますので、お問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願いいたします。
 
> 購入を検討しています。映画チャンネルに興味があるので、DTV-MVの注文画面へ進んだところ、現在販売していないということでした。こちらの掲示板でもDTV-再販までに時間がかかるということですが、数ヶ月くらいなら待とうかと思うのですが、それ以上かかりそうでしょうか?出来れば再販まで待ちたいのですが、(時期未定など)かなり時間がかかるようでしたらDTV-HDを購入し、DTV-MV再販時に契約をそちらに移すことなどは可能ですか?

[139] DTV-MV 投稿者:AS 投稿日:2014/03/06(Thu) 16:12   [返信]
購入を検討しています。映画チャンネルに興味があるので、DTV-MVの注文画面へ進んだところ、現在販売していないということでした。こちらの掲示板でもDTV-再販までに時間がかかるということですが、数ヶ月くらいなら待とうかと思うのですが、それ以上かかりそうでしょうか?出来れば再販まで待ちたいのですが、(時期未定など)かなり時間がかかるようでしたらDTV-HDを購入し、DTV-MV再販時に契約をそちらに移すことなどは可能ですか?

[138] ささきさんへ 投稿者:すむうえ 投稿日:2014/02/19(Wed) 22:23   [返信]
返信して頂いてありがとうございます。
なるほど、やはりそうなのですね。無制限でのインターネット加入を検討することにしました。
マレーシアではただで見られる英語のチャンネルは2つ、3つしかないので、どうせ高い料金を払ってテレビを見るなら日本の物のほうがたくさん見ると思うので、楽しみにしています。
改めて、ありがとうございました。

[137] すむうえさんへ 投稿者:ささき 投稿日:2014/02/19(Wed) 00:53   [返信]
月60GBを超えると画像が止まったりしてスムーズにダウンロードできません。
。私も結局は無制限の契約に切り替えましたが、1日4〜5時間の視聴で100GBくらいは必要です。

無制限にしてから一度もトラブルはありません。

[136] マレーシアでの使用 投稿者:すむうえ 投稿日:2014/02/18(Tue) 02:27   [返信]
マレーシアでの使用を検討しているのですが、
例えば契約したインターネットが月60GBの容量制限を設けている場合、それを超えて、テレビを試聴することはできないのでしょうか?
基本的には皆さん容量無制限のネット回線で利用されているのでしょうか?

[135] 商品についての感想 投稿者:moko 投稿日:2014/02/03(Mon) 10:07   [返信]
ロンドン在住です。紹介で購入したので安心感はありましたが、
タイムリーに日本のテレビが見られてかつチャンネル数も
豊富、画像も問題なしで思っていた以上に大変満足な商品でした。
私も是非お友達に紹介したいと思える商品です。
こちらのインターネット都合で商品到着から開通までにとても時間がかかってしまったのですが。
中村さんの対応が大変丁寧親切でやりとりは終始安心して
できました。ありがとうございました。

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